Política de Devolución

Nuestra prioridad es su satisfacción. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestro negocio,  nuestra política de devolución es la siguiente:

El Mercado De Juguetes solamente procesa intercambios por crédito en tienda si se notifica dentro de los diez (10) días posteriores de haber comprado la mercancía. Entiéndase que no ofrecemos reembolsos en efectivo, ni a la tarjeta de crédito, ni a través de ATH Móvil, ni a su cuenta de PayPal. Sólo brindamos crédito en su cuenta en El Mercado De Juguetes.

Nuestra Política de Devolución también aplica a compras a través de nuestra tienda online elmercadodejuguetes.com. En cuanto a las compras a través de nuestra tienda online, los DIEZ (10) días comenzarán a contar desde el momento en que realizó la compra en nuestra tienda online.

Sólo puede devolver juguetes, artículos o mercancía sin usar, en su empaque original, en perfectas condiciones y con el recibo de compra. Todo empaque debe estar intacto.

Todos los artículos en VENTA/Liquidación/SALE! son compras finales, no tienen reembolsos ni cambio.

En el caso de artículos dañados durante el envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato, info@elmercadodejuguetes.com.

No nos hacemos responsables de los paquetes de devolución perdidos. Le recomendamos que asegure y rastree sus paquetes utilizando el método de envío de su preferencia. Por favor dirija todas las devoluciones a:

El Mercado De Juguetes - Devoluciones
42905 Carr. # 482
Quebradillas, Puerto Rico 00678

Le enviaremos una notificación por correo electrónico cuando recibamos y procesemos su devolución. 

La satisfacción del cliente es de suma importancia para nuestra empresa, haremos todo lo posible para procesar su reclamo.

 

Cargos adicionales
Se cobrará un impuesto a las ventas del estado de once punto cinco por ciento (11.5%) en todos los pedidos.