Pickup Instore

Hemos establecido un proceso de recogido en la juguetería para ampliar nuestro servicio al cliente y opciones.

Podrá recoger su orden una vez reciba el correo electrónico de que su orden -en efecto- está lista para recoger. Recibirá dicho correo electrónico una vez nuestro personal tenga su orden completa, el método de pago haga sido efectuado en su totalidad y los artículos se encuentren disponible. De no haber recibido un correo electrónico por nuestra parte verifique en SPAM o JUNK de su correo o verifique que la dirección de correo electrónico entrada al sistema es la correcta.

Al momento de recoger el artículo o los artículos en nuestra juguetería deberá tener consigo el número de orden y el correo electrónico donde indica que su orden está lista para recoger. Si no ha recibido un correo electrónico por nuestra parte indicando que su orden está lista para recoger, significa que en efecto su orden no ha sido procesada por nuestra juguetería. 

Al presentarse a la juguetería a recoger mercancía ordenada en nuestra tienda online para recogido deberá tener el número de orden, nombre completo del cliente e identificación con foto. En el caso de que sea otra persona diferente quien estará recogiendo la orden, deberá ser previamente autorizada por quien hizo la orden originalmente. Para esto encontrará un espacio para escribir dicha información ANTES de realizar la orden en su totalidad. 

Sólo podrá recoger los artículos en los días y horas que la juguetería se encuentre abierta al público. Días festivos o feriados, no necesariamente la juguetería se encuentra abierta. En caso de que por alguna razón la juguetería este cerrada el día que seleccionó para el recogido deberá recoger el próximo día laborable.

IMPORTANTE: Deberá recoger sus artículos a la brevedad posible. Todo artículo dejado en la juguetería por 24 horas o más luego de la fecha indicada por el cliente como fecha de recogido podrá ser cancelado, sin devolución del dinero, sin previo aviso. No somos responsables por artículos o compras dejadas en nuestra juguetería luego del tiempo y día que usted seleccione para el recogido de su orden. No procesaremos reembolso de compras realizadas con más de 3 días. Para detalles adicional verifique nuestra Política de Devolución.

En el caso de que su orden no sea recogida en nuestra juguetería pasadas las 24 horas de la fecha indicada por usted y tiempo de recogido, su orden será cancelada. NO HABRÁ DEVOLUCIÓN DE DINERO AL MÉTODO DE PAGO.

Recuerde que puede comunicarse con nosotros a través de llamada de voz al teléfono (787) 280-8234, mensaje de texto o WhatsApp al (787) 402-4043 / (787) 402-4028 o por correo electrónico a ordenes@elmercadodejuguetes.com. 

Agradecemos su patrocinio.